to read complaints and reviews, or file yours.İpek Hanım Çiftliği Satış Merkezinde Müşteri Kıymetsizliği
Bugün ipek hanım çiftliği İstanbul Beşiktaş balmumcu çiftliği'ne alışveriş yapmak üzere gittim. Yaklaşık 15 yıldır bu kurumdan ve bu şubeden her hafta alışveriş yaparım. Her seferinde de alışverişimi yapar, şirketimin anlaşmalı kartı Garanti Bankası AMEX kartımla da ödememi yaparım. Yine aynı şekilde alışverişimi tamamladım. Ürünleri çantalarıma yerleştirdim. Ödeme yapmak üzere kartımı verdim. Kasiyer beyefendi birçok kez denedikten sonra kartımın geçersiz olduğunu söyledi.
Oysa kartımın geçerliliğinde hiçbir problem yoktu. Sonradan bir yerleri telefonla aradıktan sonra AMEX kartla ilgili olarak anlaşmalarının bu hafta kalktığını ifade etti. Daha bir hafta evveline kadar bu kartı burada kullanıyordum dedim, evet artık anlaşma yok dedi. Tüm ürünlerimi çantadan boşaltıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Yıllardır devam eden bir sisteminiz veya kart anlaşmanız bozulduysa müşterilerinizi bilgilendirmek zorundasınız.
Kasaya görünür bir yere, alışveriş öncesi fark edebilecek bir yere yazılarak değişiklik bildirilmek zorundadır. Gereksiz yere 1 saatimi boş bir alışverişle geçirdim ama daha ağırı ürünleri geri iade etmek gibi tatsız, kıymetsizlik hissettiren, onur kırıcı bir durumla karşılaştım. Özür bekliyorum. Aksi halde müşteri kıymetinin olmadığı anlaşılacak bir ipek hanım çiftliği işletmesine bir daha gitmeyeceğim. Gürsel remzi s**.
