İptal Edilen Üyelikten Sonra Devam Eden Kredi Kartı Çekimleri Ve Yetersiz Destek

tr.investing.com üzerinden satın aldığım hizmete ait üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen, kredi kartımdan halen ödeme çekilmeye çalışılmaktadır. VakıfBank World kredi kartımdan bugüne kadar 3 kez çekim girişimi oldu. Üyeliğimi ise dün iptal etmek için talep oluşturdum.

555070 numaralı düzenlediğiniz faturanın iptal edilmesini, bu fatura kapsamında alınan veya alınmaya çalışılan tutarların iadesini ve kredi kartımdan otomatik para çekme girişimlerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.

Ödeme alma kısmı son derece kolay olmasına rağmen üyelik iptali sürecinin bu kadar zor ve uğraştırıcı olması, ayrıca bu tür izinsiz çekim girişimleri güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır. Destek biriminize yazmama rağmen yalnızca otomatik Aİ mesajı geliyor ve talebime gerçek bir yanıt verilmiyor.

Üyeliğimin eksiksiz olarak iptal edilmesini, kredi kartı bilgilerimin sisteminizden silinmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.