to read complaints and reviews, or file yours.Risk Biriminin Açıklamasız 42 Bin TL Bakiyemi Silmesi Ve İadesi Talebi
İntobet hesabımda bulunan toplam 42 bin tl bakiyem hiçbir somut gerekçe sunulmadan bugün yaklaşık bir saat önce risk birimi tarafından “sorunlu” denilerek iptal edildi. Bu bakiyenin 35 bin tl’lik kısmını slot oyunlarından kazandım ve hesabımda görünür, kullanılabilir durumdaydı.
Bakiyemin sıfırlandığını görünce hemen canlı desteğe yazıp itiraz ettim ancak yalnızca “risk birimimiz sorunlu buldu” şeklinde genel bir ifade dışında hiçbir açıklama yapılmadı, hangi kuralın ihlal edildiğine dair net bir bilgi verilmedi. Hesabımda yasa dışı veya kurallara aykırı bir işlem yapmadım, buna rağmen kazancım tek taraflı olarak silindi.
Silinen 42 bin tl bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve işlemin hangi somut kurala dayanarak yapıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
İntobet hesabımda bugün, yaklaşık bir saat önce oynamış olduğum 4 adet kupon risk birimi gerekçe gösterilerek iptal edildi. Bu kuponların toplam tutarı yaklaşık 12 bin tl idi ve iptaller sonrası bu tutar hesabımdan düşmüş durumda. Canlı destek ile görüştüğümde herhangi bir somut açıklama ya da çözüm sunulmadı, sadece risk birimi gerekçe gösterilerek kuponlarımın iptal edildiği söylendi ve tarafıma ek bir bilgi verilmedi. Ben, hiçbir açık ve net kural ihlali yapılmadığı halde iptal edilen bu kuponlar nedeniyle mağdur edildim ve haksız yere gittiğini düşündüğüm 12 bin tl tutarındaki bakiyemin tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
