to read complaints and reviews, or file yours.İntfa Tarım 35 Gündür Paramı İade Etmedi
İntfa tarım'dan 24/09/2023 tarihli 11.569,90 TL 'lik sera siparişim tedarik edilemediğinden 02/10/2023 iptal edildi. 37 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Muhasebe birimine, firma yetkilisine görüşme yapabilmem için aktarılmıyorum. 6. Görüşmemde müşteri hizmetleri, z**, a**, e** Hanım aynı şeyleri söylemektedir. Görüşüp gün içerisinde sizi bilgilendiriyor olacağız diyorlar ama ben arayana kadar bilgi veren yok. Ücret iadem için gün bilgisi, yetkili kişi bilgisi ve iadenin ne zaman yapılacağı bilgisi verilmemektedir.
Gelişme
Şikayetim çözülmedi, para iadem hala yapılmadı
21.11.23 firmadan Canan hanım diye biri firma personeli olarak beni aradı 11:06 da. Gayet nazik bir hanım, ilettiğiniz gibi şikayetimin kaldırılmasını ve akabinde ödeme yapacaklarını iletti. Ödemeden sonra kaldırabileceğimi ilettim. Firmaya güvenmediğimi 2 aydır oyaladığını ve sureci aktardım. Ayrıca burda yazılan tüm yorumları tekrar incelemesini kendisinden talep ettim. Tüketici Hakları mahkemesinde ve banka yoluyla takibe başladım. 29. Kasım olması itibariyle aradan 8 gün geçti ama hala iadem yapılmadı ve C*** hanım konuyla ilgileniyor dediler @İntfa Tarım'ın hiçbir şey ile ilgilendiği yok, benim gibi mağduriyet yaşamamamız için alışveriş yapılmamasının buradan duyurusunu yapmak isterim
Firmadan hiçbir şekilde iyi niye göstergesi bulunmamaktadır,
https://www.intfarming.com/index.php?route=account/return/add linkte firmanın iadeleri hakkında Taahhüt yer almaktadır. Bu taahhüt asılsızdır, 2.10.23 te iptal ettikleri sera için hala11.569,90 TL ücretim yatırılmadı! Web sitelerinde duyurulan vaat ve Taahhütlere gerçek değildir
24.09.23 ten itibaren İntfa Tarım firmasından iadesi alamadığım 11.569,90 TL için 4 ay sonunda konu sonuçlandı. Öncelikle bankama başvuru yaptım, sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım, sonra CİMER'e başvuru yaptım, en sonunda konuya kayıtsız kaldıkları için savcılık üzerinden şikayet ettim. 27.01.24 tarihinde bankam üzerinden iadem gerçekleştirildi. CİMER ver THH bugün resmi yazı ile geri bildirim yaptı. Firma kayıtsız, ilgisiz ve çözüm odaklı değildir, iyi niyet içermemektedir. Dolayısıyla iadesini alamayanlar için vakit kaybetmeden, yasal yollardan başvuru yapmalarını tavsiye ederim. Uğraştırıyor ama konu 4 ay içinde sonuçlandırılıyor.
Bir daha Şikayetvar üzerinde araştırma yapıp firmanın politikasına göre sipariş vermek gerek, ben bunu yapmadığıma pişmanım, intfa tarım hayal kırıklığı 🙁