Hasarlı Gelen Strath Takviyesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İnterpharm İlaç firmasından Strath bitkisel takviye ürünü aldım ancak ürün elime geçtiğinde kullanılamaz durumdaydı. Geçen hafta teslim aldığım ürünün poşetini açmadan bile yoğun bir koku geliyordu. Poşeti açtığımda ise ürünün tamamen toz haline geldiğini ve içindekilerin tamamen kırılmış olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine firmaya mail yoluyla ulaşarak yaşadığım sorunu ve ürünün hasarlı geldiğini ilettim, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem sağlığa yönelik bir ürünün bu halde gelmesi hem de iletişim kurmama rağmen cevap alamamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hasarlı gelen ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ederim.