İntermed Sağlık Grubu Randevu Gecikmesi Ve Çocuğun Ağrısı

Vedya

235

17.01.2026 tarihinde İntermed Çiftehavuzlar şubesinde oğlum için saat 10.20'ye dahiliye, 11.45'e de batın ultrason randevusu aldım. Ultrason öncesinde gerektiği gibi yaklaşık 1,5 litre su içirip, çekime hazır şekilde bekledik. Ancak tüm kurallara uygun davranmamıza rağmen ultrasona saat 12.45'te, oğlum artık ağrıdan yere yıkılacak duruma gelmişken aldılar.

Bu süreçte ultrason bölümünde y**** Hanım ile görüştüğümde, telefonda danışmadaki görevlinin “sıkışma durumuna göre içeri alıyoruz” şeklinde bir bilgi verdiğini, buna rağmen bu şekilde uzun süre bekletildiğimizi belirttim. Oğlumun yaşadığı fiziksel acı, bizim yaşadığımız stres ve gerginlik, ayrıca randevu saatine hiçbir şekilde riayet edilmemesi bu kuruma hiç yakışmayan bir yaklaşım oldu.

Ultrason çekilmeden önce ödemeyi peşin olarak yaptık, buna ek olarak ciddi bir zaman ve sinir kaybı yaşadık. Çiftehavuzlar polikliniğinin hemen yan apartmanında oturuyoruz ve Allianz sigortalıyız; ancak yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle kendimi bu kuruma artık çok uzak hissediyorum.

Randevu saatlerine uyulmaması, hastanın sıkışma ve ağrı durumunun önemsenmemesi ve iletişimdeki bu umursamaz tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.