Intercontinental Otelleri Elektrikli Araç Şarjı İçin Otoparkta Alınan Yüksek Ücret

21.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 19:18’de İstanbul Intercontinental otele giriş yaptım. Amacım konaklamak değil, sadece otelin Trugo elektrikli araç şarj cihazını kullanmaktı. Aracım 55** plakalı, HGS kaydım ise Dilek Y** adına kayıtlıdır.

Trugo şarj istasyonunu kullanmak için otoparktan giriş yaptım ve kısa süre sonra, saat 22:20 civarında ayrıldığım bu kullanım için HGS hesabımdan “otopark kullanımı” adı altında 600 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu durumu anladığım anda otel müdürüyle görüştüm. Kendisi, otoparkta hem otel konaklama çıkışlarında hem de dışarıdan gelen araçlar için saatlik 450 TL ücret tahsil edildiğini, bölgedeki işletmelerin de bu şekilde ticarethane gibi çalıştığını belirtti.

Ben zaten aracı şarj ederken Trugo’ya ayrıca şarj ücreti ödüyorum; buna ek olarak böylesine yüksek bir otopark ücretinin alınmasını haksız, ölçüsüz ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Otopark ücretinin, şarj ücretinin neredeyse kat kat üzerine çıkması kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Trugo müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm ya da iade teklifi sunulmadı. HGS hesabımdan alınan 600 TL’lik otopark kesintisine ilişkin dekont ve ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.

Otoparktan alınan 600 TL ücretin iadesini ve bu uygulamanın gözden geçirilerek benzer şekilde başka kullanıcıların da mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.