to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Düşünülen Uygulama Üzerinden Yetkisiz 2.980 TL Çekim Ve İade Sorunu
Android telefonum üzerinden Intellecto Kids uygulamasını ücretsiz olduğunu düşünerek indirdim. Ancak bilgilendirme veya onay aldığımı hatırlamadığım halde Enpara kredi kartımdan önce 1.990 TL, ardından da 990 TL olmak üzere toplam 2.980 TL çekim yapılmış. Kart ekstresinde bu işlemler “SGT*intellectokids.com” şeklinde görünmektedir.
Durumu fark edince üyeliğimi uygulama üzerinden hemen iptal ettim. Buna rağmen 7 Şubat 2026 tarihinden bu yana kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve ücret tarafıma geri dönmedi. Banka müşteri hizmetleriyle henüz ayrıca bir görüşme yapmadım, öncelikle sorunun doğrudan Intellecto Kids tarafından çözümlenmesini bekliyorum.
Ücretsiz denilerek indirilen bir uygulama üzerinden bu şekilde ücret çekilmesini ve iptal sonrasında da iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Intellecto Kids tarafından kartımdan çekilen toplam tutarın (1.990 TL + 990 TL) en kısa sürede Enpara kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
