to read complaints and reviews, or file yours.Dövme Kalitesi Ve Müşteri Memnuniyeti Büyük Hayal Kırıklığı Yarattı
Merhaba,
Instattoo üzerinden toplamda 5 adet dövme siparişi verdim ve bu ürünler için 2.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak ne yazık ki hem ürün kalitesi hem de verilen hizmet beklentimin çok altında kaldı. Dövmeler anlatıldığı gibi kaliteli ve kalıcı değil, kullanılan malzeme cildimde bazı ufak tahrişlere sebep oldu ve çoğu birkaç gün içinde silinmeye başladı.
Aldığım üründen hiç memnun değilim ve bu kadar yüksek bir meblağ için tamamen hayal kırıklığına uğradım. Ürün açıklamalarına güvenerek sipariş verdim ama gelen ürünler vaat edilenle alakası yok.
Bu konuda Instattoo yetkililerinden acil geri dönüş ya da tatmin edici bir çözüm bekliyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.
Buradan diğer kullanıcıları da uyarıyorum: Sipariş vermeden önce iyi düşünüp hâlâ istiyorsanız öyle sipariş verin, paranız ve sağlığınız boşa gitmesin.
Müşteri memnuniyeti bu kadar önemsenmeyecekse, verilen paraya yazık! Umarım Instattoo bu şikayeti ciddiye alır ve mağduriyetimi en kısa sürede giderir.
Fotoğraftan da 2 günde ne kadar silindiğini anlayabilirsiniz.
Merhabalar, öncelikle bu platformun bize ulaşamadığınız, talebinizi reddettiğimiz veya sizi mağdur ettiğimiz durumlarda kullanıldığını hatırlatmak isteriz. Tüm ürünlerimizde iade ve değişim garantimiz mevcuttur. Öncelikle bize ulaştığınızda mağduriyetinizi gideriyoruz ki marka olarak önceliğimiz her zaman müşteri memnuniyeti. Ürünlerimizi binlerce kişi kullanıyor ve memnun, her üründe olabileceği gibi hatalı ürünler veya çevresel şartlara bağlı değişkenler olabilir. Bu gibi durumlarda bize ulaştığınız takdirde talebinize göre ücretsiz yeniden gönderim veya iade sağlıyoruz. Saygılarımızla.
