Yanlış Boyutta Koltuk Örtüsü Ve Haksız Ek Ücret Talebi

Instagram üzerinden @koltukortusu. Shop sayfasından 11 Nisan tarihinde 3-3-1 koltuk grubu için koltuk örtüsü takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 3.600 TL tahsil edildi. Ürünler 16 Nisan’da elime ulaştı ancak standart kesim yapıp göndermişler, koltuklarıma göre hiç uğraşılmadan, özensiz bir şekilde dikildiği çok net anlaşılıyordu ve koltuklara kesinlikle uymuyordu.

Durumu hemen firmaya iletmek için defalarca aradım ve mesaj gönderdim, bir gün sonra geri dönüş yaptılar ancak hem hatayı kabul etmediler hem de değişim için benden ekstra 600 TL daha talep ettiler. Hatalı ve yanlış ürün göndermelerine rağmen hem sorumluluk almadılar hem de üstüne benden tekrar para istemeleri tamamen haksızlık. Görüştüğüm numara 0530********25’tir. Şikayetimi sürdürünce benim ve eşimin numaralarını kullanarak açtığımız tüm hesapları Instagram üzerinden her yerden engellediler.

Dekont ve bilgilerde Nurhan Dikim Evi, Hoca Süleyman Mah. Cumhuriyet Cad. 114 Blok No:114 D:Z13 Merzifon/Amasya, iş yeri no: 698048675, bölüm: 2/mobil, term. No: songp506 olarak görünmektedir. Ödediğim 3.600 TL’nin ve yaşadığım mağduriyetin karşılığının verilmesini, yanlış dikilen koltuk örtülerinin iade/değişim işlemlerinin ek ücret talep edilmeden yapılmasını istiyorum. Haksız yere tahsil edilen bu ücreti kesinlikle helal etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ben 3-3-1 le koltuk için örtü istedim iki tane de kolluk istedim onlar bana 3-3 koltuk için çok büyük örtü göndermişler koltuklarıma uymuyor le köşesi için de küçük bir parça iki tanede kolluk koymuşlar hepsi birleşik olsun dememe rağmen gönderdikleri parça da köşeye küçük olmuyor bana 4 kolluk göndermişler onlar bana eksik gönderilen köşe için iki kolluk göndermişler