Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi

17Track üzerinden MS32856160991691YD takip numaralı kargo gönderim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünümü Instagram üzerinden satın aldım, ancak ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir teslim alma imzam bulunuyor.

17Track uygulamasında ve takip ekranında gönderi teslim edilmiş görünüyor, fakat fiili olarak elime geçen hiçbir paket yok. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvensizlik hissetmeme neden oldu, çünkü ödememi kredi kartı ile yaptım ve ortada ne ürün var ne de gerçek bir teslimat.

17Track sisteminde bu yanlış teslimat kaydının incelenmesini, kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünümün bana ulaştırılmasını veya mümkünse ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.