Uzun süredir aktif olarak kullandığım kişisel Instagram hesabım shn. Sfa, 19 Kasım akşam saatlerinde hiçbir uyarı almadan, e‑posta dahi gelmeden aniden kapatıldı. Herhangi bir topluluk kuralı ihlalinde bulunmadığım halde hesabıma erişimim tamamen kesildi ve yaklaşık 20 gündür hesabım kapalı durumda.
Instagram’ın sisteminde, tanımadığımız kişilerin bir hesabı topluca ve kolayca şikayet edebilmesi, hesabın da bu kadar kolay şekilde kapatılmasına sebep olabiliyor. Yıllardır kullandığım hesabımın bu kadar basit ve habersiz bir şekilde kapatılması beni hem mağdur etti hem de platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hesabım kapatıldıktan sonra Instagram’ın kendisine ait iki‑üç farklı e‑posta adresine durumu detaylıca anlatarak mail attım, yardım merkezi üzerinden itiraz ve form doldurma adımlarını uyguladım, sorun bildirdim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne hesabın neden kapatıldığı açıklanıyor ne de itirazlarıma yanıt veriliyor.
Instagram’dan hem hesabımın yeniden açılmasını hem de hesap kapatma süreçlerinin bu kadar kolay olmaktan çıkarılıp daha adil ve güvenli bir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar