Satın Alınan Formaların Renk Ve Baskı Hatası, İade Ve Geri Ödeme İsteği

11.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “formastoretr” adlı satıcıdan kapıda kredi kartı ile 3 adet futbol forması satın aldım. Satın almadan önce özellikle armaların baskı olacağını ve forma üzerindeki yazıların sarı renkte olacağını söylemişlerdi.

Kargo 17.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Paketleri açtığımda ürünlerin söylenenden tamamen farklı olduğunu gördüm. Armalar baskı değil örme olarak gelmiş, yazılar ise sarı yerine beyaz renkteydi ve formaların üzerinde birçok hata vardı. Ürünler hem anlatılandan farklı hem de kusurlu durumda.

Durumu hemen satıcıya ilettim ve iade etmek istediğimi söyledim. Araya bayram girdi, bayramdan sonra yardımcı olacağını söyledi. Sonrasında zaman geçti, üç gün sonra çarşamba günü iade kodlarının verileceğini yazdı ancak çarşamba da geçti, her gün yazmama rağmen artık hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Şu an ne iade kodu veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor.

Bu alışveriş için tek çekim kredi kartı ile 1.250 TL ödeme yaptım. Ürünlerin ya en başta konuşulduğu şekilde, hatasız ve doğru renkte yeniden gönderilmesini ya da ürünlerin iade alınarak ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.