to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Ve Selfie Doğrulaması Yaptım, Hesabım Açılmadı
Kişisel Instagram hesabım 01.06.2026 tarihinde topluluk kurallarını ihlal ettiğim gerekçesiyle kısıtlandı. Uygulama benden kimlik kartımın fotoğrafını ve sağa, sola, aşağı, yukarı bakarken çekilmiş selfie doğrulama pozlarını istedi, hepsini eksiksiz ve istenilen şekilde göndermeme rağmen hesabım hala açılmadı.
Eğer gerçekten topluluk kurallarını ihlal ettiysem hesabımı kalıcı olarak kapatabilirler, ancak bu kadar detaylı kimlik ve yüz doğrulaması istenip, tüm talepler yerine getirildiği halde hesabın kapalı tutulmasını anlamıyorum. Hem kimlik fotoğrafım hem de kamera doğrulama görüntülerim alınıyor, buna rağmen hesabıma erişim verilmiyor olması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Hesabımda kendi bölgeme yönelik kötü, hakaret içeren veya kurallara aykırı bir paylaşım yapmadım. Sadece diğer sayfaların paylaştığı hikayeleri, uygulamanın sunduğu “paylaş” özelliğini kullanarak ekledim. Eğer bu paylaşımlar yasak ise o zaman bu içeriklerin sayfalarda görünmemesi ve paylaş butonunun da bulunmaması gerekir. Kullanıcıya açıkça sunulan bir özelliği kullandığım için bu şekilde cezalandırılmak istemiyorum.
Tüm doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen hesabımın hala kapalı olmasının nedeninin açıklanmasını ve kişisel Instagram hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
01.06.2026 tarihinde Instagram hesabım kısıtlandıktan sonra uygulama üzerinden benden telefon doğrulama, Gmail doğrulama, sağa sola hareket ettirdiğim selfie video/fotoğrafı ve kimlik fotoğrafı istendi. Tüm bu istenenleri eksiksiz ve doğru biçimde yerine getirmeme rağmen hesabım hâlâ açılmadı.
Eğer hesabım açılmayacak kadar ağır bir kısıtlama uygulandıysa, neden bu kadar detaylı şahsi ve biyometrik bilgilerim talep ediliyor, bunun gerekçesini ve bu verilerin nasıl işlendiğini bilmek istiyorum. Kuralları gerçekten ihlal eden biri olsam sahte hesaplar açıp kimlik doğrulama aşamalarını tek tek geçmeye çalışmazdım. Ayrıca ben yalnızca sayfaların paylaştığı hikayeleri, sisteminizdeki “paylaş” butonu üzerinden kendi hesabımda paylaştım. Eğer bu hikayeler uygunsuz ise neden haber akışında bana gösteriliyor ve neden paylaş butonu ile tekrar paylaşmama izin veriliyor?
Hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını, hesap açılmayacaksa da hangi somut kuralı ne şekilde ihlal ettiğimin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte benden neden bu kadar kapsamlı kişisel veri istendiği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
