İzmir Karşıyaka Tırnak Studio’da Fiyat Artışı Ve Çift Randevu Sorunu

Merve

28 Mayıs 19:13

28 Mayıs saat 14.00 için İzmir Karşıyaka’da bulunan Tırnak Studio’dan WhatsApp üzerinden randevu aldım. Randevu öncesinde Instagram sayfalarındaki kampanyayı da sorarak net fiyat bilgisi istedim ve nail art dahil 1.200 TL olduğu tarafıma yazılı olarak bildirildi. İşletmenin Instagram adresi @izmirkarşıyakatırnakstudio’dur.

Bayramın 2. Günü randevu saatimde salona gittiğimde, bu defa bana fiyatın 1.500 TL, nail art ile birlikte 1.800 TL olduğu söylendi. “Biz söylemeyi unutmuşuz” şeklinde geçiştirilerek, önceden verilen fiyat bilgisinin tamamen dışında, keyfi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Bu tavır, müşteriden “ne koparırsam kâr” anlayışıyla ücret almaya çalışan son derece amatör bir işletme izlenimi vermektedir.

Ayrıca gittiğimde “Sizin randevunuz mu vardı, ben o saate başka randevu almıştım” denilerek, aynı saate çift randevu yazıldığı ve buna rağmen tek personelin çalıştığı ortaya çıktı. Bu durum hem profesyonellikten uzak bir çalışma şekli, hem de müşterinin zamanına saygı duyulmadığını gösteriyor. Tüm bu yaşananlar sebebiyle işlemi yaptırmadan salondan çıktım.

Yaşadığım bu deneyimi, fiyat konusunda şeffaf ve dürüst davranılmadığını, randevu planlamasının da son derece düzensiz olduğunu belirtmek için paylaşmak istiyorum.