Instagram Sayfasından Koltuk Örtüsü Siparişinde Ödeme Askıda Kalması Ve Hesabın Engellenmesi

Instagram’da “ilaydaceyiz” adıyla faaliyet gösteren bir sayfadan koltuk örtüsü siparişi verdim ve 1.800 TL ödemeyi bugün havale ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sipariş teyidi için sayfaya yazdığımda, ödememin sözde “askıda kaldığını” söyleyerek geçiştirdiler.

Banka dekontunu ve istenen bilgileri iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, ardından da Instagram üzerinden hesabım engellendi. Ürünüm gönderilmedi, ne kargo bilgisi ne de iptale/dönüşe dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum üzerine Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve sürecin bir an önce sonuçlanmasını, ödediğim 1.800 TL’nin iade edilmesini ve bu tür sayfalar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.