to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesaplarım Sürekli Askıya Alınıyor Ve Kimlik Doğrulama Hatası
Yaklaşık bir aydır Instagram ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Kişisel ve aile hesabı olarak sadece tanıdıklarımı eklediğim hesaplar açmama rağmen, açtığım her hesap en fazla 5 gün içinde tekrar tekrar askıya alınıyor. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, dördüncü hesabımda da aynı durumla karşılaştım.
Hesabım askıya alındığında uygulama üzerinden kimlik doğrulama isteniyor ve bu adımı eksiksiz şekilde yerine getiriyorum. Ancak her seferinde kimliği doğruladıktan sonra “bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle ne hesabıma yeniden erişebiliyorum ne de sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenebiliyorum.
Kişisel kullanım ve ailemle, tanıdıklarımla iletişim için kullandığım hesaplarımın, geçerli ve net bir açıklama yapılmadan sürekli askıya alınmamasını, kimlik doğrulama sürecindeki hatanın giderilmesini ve aktif olarak kullanabileceğim kalıcı bir erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da aylin. Cnplltt kullanıcı adlı, yaklaşık 150 takipçili hesabımı dün akşama kadar sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Bugün hesabıma girmeye çalıştığımda ise herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama olmadan hesabımın askıya alındığını gördüm.
Askıya alınma gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir e‑posta veya bildirim ulaşmadı. Uygulama içinden itiraz formunu doldurarak hemen başvuru yaptım ve itirazımın alındığı, inceleme sürecinde olduğu bilgisi gösterildi ancak ne sürece dair net bir zaman belirtiliyor ne de hesabım neden askıya alındı onu öğrenebiliyorum.
Her zaman topluluk kurallarına uygun, kişisel kullanım amaçlı bir hesap olarak paylaşımlar yapıyordum. Hesabımın hangi sebeple askıya alındığını açıkça öğrenmek ve mümkünse en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun da tarafıma e‑posta yoluyla net ve anlaşılır şekilde bildirilmesini istiyorum.
