Instagram Hesaplarım Sürekli Askıya Alınıyor, Açıklama Bekliyorum

Yaklaşık 1 yıldır Instagram hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabım sürekli askıya alınıyor, annemin üzerine açtığım hesap da aynı şekilde askıya alındı ve sonunda her ikisi de tamamen kapatıldı. Hiçbir şekilde sağlıklı bir açıklama alamadan hesaplarımıza erişimimiz kesildi.

Uygulama içindeki itiraz bölümünden defalarca başvuru yaptım. İtiraz ederken benden istenen selfie ve kimlik doğrulama adımlarını her seferinde eksiksiz tamamladım. Toplamda en az 4 kez bu doğrulama sürecini geçtim, her seferinde kısa süreli olarak açıldı, ardından tekrar askıya alındı ve sonunda tamamen kapandı. Tüm kurallara uymama rağmen neden böyle bir işlem yapıldığını anlayamıyorum.

Instagram’dan hem kendi hesabımın hem de annem adına açılan hesabın neden kapatıldığına dair net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve mümkünse hesaplarımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Gerekli tüm kimlik ve doğrulama bilgilerini defalarca iletmeme rağmen bu sorunun çözülmemesi beni mağdur etmektedir. Konunun incelenerek yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum.