to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabımda Yeni Efektlere Erişemiyorum!
Instagram ana hesabım olan "r***" kullanıcı adlı hesabımda yaklaşık 1 yıldır yeni efektler ve güncellemeler görünmüyor. Aynı cihazda kullandığım diğer kişisel hesabımda yeni efektler ve güncellemeler sorunsuz şekilde gelirken, bu hesabımda hiçbir şekilde yeni efektlere erişemiyorum.
Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, hesaptan çıkış yapıp tekrar girdim, cihazı yeniden başlattım ve Instagram'ın "sorun bildir" bölümünden defalarca talep oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım ve sorun devam ediyor. Ayrıca hesabımı farklı bir cihazda (bilgisayarda) da denedim, fakat yine aynı problemle karşılaşıyorum.
Her iki hesabım da kişisel hesap türünde ve herhangi bir ücretli işlem yapılmadı. Yaklaşık 1 yıldır sürekli devam eden bu sorunun bir an önce çözülmesini ve hesabımda yeni efektlere erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram uygulamasında uzun süredir yeni güncellemelerle gelen özelliklere erişemiyorum. Kullandığım cihaz iPhone 15 Pro Max ve uygulamanın en güncel sürümünü kullanmama rağmen, yeni özellikler hesabıma gelmiyor ve sürekli bir güncelleme geriden gidiyorum. Uygulamayı hem manuel olarak güncelledim hem de silip tekrar yükledim fakat sonuç değişmedi. Ayrıca Instagram destek ekibiyle iletişime geçtim ve farklı çözüm yolları da denedim, ancak hiçbirinden olumlu bir sonuç alamadım.
Hesabımı Türkiye’de açtım, şu anda yurt dışında yaşıyorum ve ayarlarda herhangi bir bölge/ülke değişikliği yapmadım. Tüm yeni özelliklere erişememe sorunu genel olarak devam ediyor, sadece belirli bir özelliğe özel bir durum değil. Hesabımda herhangi bir ödeme, abonelik veya reklam işlemi de bulunmuyor, tamamen ücretsiz olarak kullanıyorum. Kullanıcı adım: Rojbas***.
Bu sorunun bir an önce çözülmesini ve hesabımda yeni güncellemelerle gelen tüm özelliklere erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
