Instagram Hesabım Şüpheli Giriş Uyarısı Olmasına Rağmen Hızlıca Kalıcı Kapatıldı

Instagram hesabım, topluluk standartlarına uymadığım gerekçesiyle kapatıldı. E-posta bildirimini alır almaz, yaklaşık yarım saat içinde itiraz formunu doldurdum; ancak itirazım yalnızca birkaç dakika içinde reddedildiğine ve hesabımın kalıcı olarak kapatıldığına dair e-posta aldım. Kararın bu kadar hızlı ve yüzeysel verilmesi, hiçbir şekilde detaylı inceleme yapılmadığını düşündürüyor.

Üstelik hesabımla ilgili işlem yapmam gerektiğine dair uyarı aldıktan yaklaşık 50 dakika sonra “New login to Instagram from Chrome Mobile” başlıklı bir bildirim daha geldi. Bu bildirime göre, bir gece önce saat 22:18’de alışık olunmayan bir cihazdan şüpheli bir giriş tespit edilmiş. Yani aslında benim tarafımdan yapılmadığı açıkça anlaşılan bir giriş varken, bu durum dikkate alınmadan ve bana bunu kanıtlama şansı bile verilmeden hesabım kapatıldı. Üstüne, Instagram hesabımla bağlantılı olduğu gerekçesiyle Facebook hesabım da kapatıldı.

Hesabım kişisel bir hesaptı; yıllardır takip ettiğim hesaplara, arkadaşlarıma ve anılarıma ait paylaşımlarıma bu hesap üzerinden ulaşıyordum. Buna rağmen bana atfedilen ihlalde kendimi ifade etme fırsatı verilmeden en ağır yaptırım olan kalıcı kapatma uygulanmasını kesinlikle adil bulmuyorum.

Ben, hesabımın güvenliği ve kurallara uyumu konusunda sorumluluğum olduğunu kabul ediyorum; ancak hiçbir somut açıklama yapılmadan, şüpheli giriş uyarısı ortadayken en ağır cezanın uygulanmasını kabul etmiyorum. Instagram’dan ve Facebook’tan, hesaplarımın yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini, haksız bir işlem varsa geri alınmasını ve en azından tarafıma açık ve anlaşılır bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda kullanıcılara gerçek anlamda itiraz ve savunma hakkı tanınmasını istiyorum.