to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Sebepsiz Askıya Alındı, Yardım İstiyorum
Yaklaşık 10 yıldır kullandığım, kullanıcı adı @gzm. Kby olan Instagram hesabım 18 Mayıs’ta saat 11.30 civarında hiçbir ihlal yapmadığım halde “güvenliğiniz için hesabınızı kilitledik” uyarısıyla askıya alındı. Şimdiye kadar herhangi bir gönderiye yorum dahi yazmamışken, aniden böyle bir işlemle karşılaşmam beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Hesabım tamamen anılarımdan oluşuyordu. 2016’dan beri paylaştığım fotoğraflar, videolar, diğer ülkelerde yaşayan arkadaşlarımla mesajlaşmalarım ve hatıralarım bu hesapta kayıtlıydı. Hatta bu yazışmalar ve kurduğum iletişimler sayesinde İngilizcemi geliştirdim. Şu anda tüm bu anılarım ve yılların birikimi bir anda erişilemez hale geldi.
Hesabım askıya alındıktan sonra, Instagram’ın talebi doğrultusunda selfie göndererek insan olduğumu ve hesabın bana ait olduğunu kanıtladım. Buna rağmen 4 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım ve hesabım hâlâ kapalı durumda.
Instagram’ın, hiçbir ihlal yapmadığım bu hesabımı en kısa sürede yeniden aktif hale getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
2016 yılından beri kullandığım, kullanıcı adı @gzm. Kby olan Instagram hesabım hiçbir ihlal yapmamış olmama rağmen IP yasağı sebebiyle “güvenliğiniz için hesabınızı askıya aldık” gerekçesiyle 18 Mayıs’ta saat yaklaşık 11:30–12:00 civarında askıya alındı. Hesabım 10 yıllık olduğu için içinde gençlik dönemime ait fotoğraflarım, anılarım ve bir daha görme ihtimalim olmayan, dünyanın dört bir yanından arkadaşlarımla yaptığım sohbetlerim bulunuyordu. Özellikle İngiltere’den bir arkadaşımla 8 yıldır süren sohbetlerim ve dostluğum sayesinde İngilizcemi geliştirmiştim, tüm bu yazışmalar ve anılarım bir anda erişilemez hale geldi.
Hesaba tekrar erişim sağlayabilmek için tarafıma uygulama üzerinden selfie gönderme talebi iletildi ve ben bu isteği eksiksiz şekilde, hata olmaması için dikkat ederek iki kez yerine getirdim. Buna rağmen Meta/Instagram tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sistem selfie göndermiş olmama rağmen hâlâ tekrar tekrar selfie istemeye devam ediyor. Bu durum hem süreçte bir ilerleme olmadığını hem de teknik bir hata olduğunu düşündürüyor.
Hesabımın, IP sorunundan dolayı kapanan başka bir yedek hesabıma bağlı olarak otomatik şekilde kapatıldığını fark ettim. Yıllardır emek vererek kullandığım, anılarımı, arkadaşlıklarımı ve kişisel birikimimi barındıran bu hesabın herhangi bir ihlal olmaksızın askıya alınmış olmasının acilen yeniden gözden geçirilmesini istiyorum. Hesabımın detaylı bir inceleme sonucunda tekrar açılmasını ve bu teknik hatanın giderilmesini talep ediyorum.
