Instagram Hesabım Kapatıldı: Selfie Doğrulamasında Teknik Hata

Ben Instagram’da @mahya_moeini_kollan kullanıcı adına sahip kişisel hesabımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır hesabıma giremiyorum. Hesabımı geri almak için benden istenen selfie doğrulamasını defalarca yaptım ancak her denememde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Android telefonumdan Instagram uygulaması üzerinden bu doğrulamayı deniyorum fakat 2 haftadır hiçbir ilerleme olmadı, sorun devam ediyor. Uygulama içinden yaptığım bildirimlere ve itirazlarıma da herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda hiçbir ihlalde bulunmadım, topluluk kurallarına aykırı bir paylaşımım ya da davranışım olmadı.

Selfie doğrulamasıyla ilgili yaşanan teknik hatanın incelenerek düzeltilmesini ve kişisel hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde pasaport ve kimlik bilgilerimi de güvenli şekilde paylaşmaya hazırım. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Gmail m*************@gmail.com