Uzun süredir aktif olarak kullandığım ve tamamen işletmem için açtığım “zaza.Keles21” adlı Instagram hesabım, 1 aydan fazladır “topluluk kuralları ihlali” gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldığına dair bir uyarı ile erişime kapalı durumda. Herhangi bir net, somut ve anlaşılır açıklama yapılmadan, tek taraflı şekilde hesabımın kalıcı olarak kapatılması hem işleyiş açısından hem de ticari olarak beni son derece mağdur etmiştir.
Bu hesap üzerinden yıllardır oluşturduğum içerikler, müşterilerimle yazışmalarım, iş bağlantılarım ve ticari ilişkiler bir anda erişilemez hâle gelmiştir. İşimin büyük kısmını Instagram üzerinden yürütmeme rağmen, hangi paylaşımımın veya hangi davranışımın hangi kurala aykırı olduğu konusunda açık ve detaylı hiçbir bilgi verilmeden hesabımın kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle ciddi müşteri kaybı ve çok fazla maddi zarara uğramış bulunmaktayım.
Hiçbir somut ve açıklayıcı gerekçe sunulmadan işletme hesabımın kapatılması adil olmadığı gibi, profesyonel bir platformdan beklenen şeffaflıkla da bağdaşmamaktadır. Hesabımın derhal ve acilen yeniden incelenmesini, haksız yere kapatıldıysa ivedi şekilde tekrar açılmasını, en azından tüm içeriklerime ve müşteri bilgilerime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar