Hiçbir Kural İhlali Olmadan Instagram Hesabımın Kapatılması Ve Mağduriyetim!

İlginiz için teşekkür ederim

Instagram’da “ozicanxx” kullanıcı adlı kişisel hesabım 12 Aralık’ta aniden kapatıldı. Hesabımı yıllardır kullanıyorum ve hiçbir şekilde Topluluk Kuralları’nı veya Kullanım Koşulları’nı ihlal edecek bir paylaşımda ya da davranışta bulunmadım. Buna rağmen hesabımın kapatıldığını belirten bir mail aldım. Mail geldikten sonra hemen itiraz başvurusu yaptım, kimlik doğrulaması ve video doğrulaması süreçlerini de eksiksiz tamamladım. Daha önce de benzer bir durum yaşamış, şikayet sonrası hesabım yeniden açılmıştı ancak bu kez tekrar ve çok kısa bir süre içinde yeniden kapatıldı. Bu durum hem emek verdiğim hesabımı kullanamamama hem de platforma olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Hesabımda yıllar içinde biriktirdiğim anılarım, kişisel fotoğraflarım ve benim için önemli birçok bilgi bulunuyor. Tüm bu nedenlerle hesabımın yanlışlıkla veya sistemsel bir hata sonucu kapatıldığını düşünüyorum. Instagram’ı her zaman kurallara uygun şekilde kullanmaya özen gösterdim ve böyle bir yaptırımı hak ettiğimi düşünmüyorum. Hesabımın tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini ve mümkünse en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer farkında olmadan bir kural ihlali yaptıysam, bunu öğrenmek ve gerekli düzeltmeleri yaparak kurallara tamamen uygun şekilde devam etmek istiyorum.

Yaklaşık bir ay önce “sehityasinkaraca” kullanıcı adlı Instagram hesabım, hiçbir gerekçe gösterilmeden erişime kapatıldı. Bu hesap, şehit olan bir askerimizin ailesinin açık onayıyla açtığım bir fan hesabıdır ve amacı sadece kendisinin adını yaşatmak ve anısını saygıyla yaşamak olduğu için herhangi bir kural ihlali yapmadım. Hesap kapatıldıktan sonra benden kimlik doğrulaması için selfie ve video istendi ancak hesapta kullandığım fotoğraflar şehidimize ait olduğu için bu doğrulamayı yapamıyorum. Hesap benim tarafımdan açılmış, şehidimizin ailesinin izni ve onayı alınmış bir fan hesabıdır, hiçbir şekilde kötüye kullanım, hakaret, şiddet veya topluluk kurallarını ihlal edecek bir paylaşım yapılmamıştır. Ben sadece zamanı geldiğinde anısını yaşatmak amacıyla bu hesabı kullanmayı planlıyordum. Daha önce de kendi kişisel hesaplarımda benzer şekilde “kuralları ihlal” gerekçesiyle kapatmalar yaşadım ve Instagram’ın bu şekilde net bir açıklama ve somut neden sunmadan hesap kapatması artık beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Emek vererek açtığım, tamamen iyi niyetle ve aile izniyle kullanılan bir fan hesabının bu şekilde kapatılmasını haksız ve kullanıcı emeğine saygısızlık olarak görüyorum. Şehidimizin ailesinin onayıyla açtığım “sehityasinkaraca” adlı fan hesabımın tekrar aktif edilmesini ve hesabı kullanıma açmanızı, ayrıca bu tür durumlarda kimlik doğrulaması yapılamayan anı/fan hesapları için daha adil ve açıklayıcı bir değerlendirme süreci uygulanmasını talep ediyorum.

Instagram’da “sehityasinkaraca” kullanıcı adlı fan hesabım hiçbir topluluk kuralını ihlal etmediği halde kapatılmıştır. Hesabım tamamen fan ve anma amacıyla açılmış olup, paylaşılan içeriklerin tamamı saygı, vefa ve hatırasını yaşatma niyetiyle hazırlanmış, toplumumuz için büyük değeri olan şehit bir kişiye ait fotoğraflardan oluşmaktadır. Bu paylaşımlar kesinlikle istismar, hakaret, yanlış bilgilendirme, çıkar sağlama, nefret dili, şiddet övgüsü, yanıltıcı bilgi veya spam içermemektedir. Hesabım kimseyi yanıltmayacak şekilde, resmi bir hesap izlenimi vermeden, yalnızca anma ve farkındalık amacıyla kullanılmıştır. Buna rağmen net ve somut bir ihlal gerekçesi tarafıma sunulmadan hesabım kapatılmıştır. Yaklaşık iki aydır emek verdiğim içeriklere ve manevi değeri yüksek bu anma hesabına erişemiyorum, bu durum hem emeğimin hem de şehidimizin hatırasını yaşatma çabamın boşa gitmesine neden olmaktadır. Kapatma işlemine itiraz ettiğimde benden video ve kimlik doğrulama istenmiştir; ancak hesap bir fan ve anma hesabı olduğu, kullanılan kişi ise şehidimiz olduğu için bu şekilde kimlik gönderme veya birebir doğrulama yapmam fiilen mümkün değildir. Şehitlerimiz toplumun ortak değeridir, onları anmak ve hatıralarını yaşatmak bir suç veya ihlal olarak değerlendirilmemelidir. Bu nedenle, “sehityasinkaraca” adlı hesabımın fan ve anma hesabı olduğu dikkate alınarak, ek kimlik veya video talebi olmadan yeniden ve adil bir şekilde incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm kapatma işleminin gözden geçirilmesini ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Platform kurallarına saygılıyım ve içeriklerimi her zaman bu çerçevede üretmeye devam etmek istiyorum.

Yaklaşık 5 gün önce Instagram ile ilgili yaşadığım sorun için Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum ancak bu şikayetin durumunu göremiyorum, tarafıma hiçbir bildirim gelmedi ve hesabım da hâlâ açılmadı. Şikayetimin sisteme düşüp düşmediği, incelenip incelenmediği konusunda hiçbir bilgi alamadım. Instagram’da yıllardır kullandığım, sehityasinkaraca kullanıcı adlı bir fan hesabım vardı. Bu hesap, şehit olan bir kişi anısına açtığım, tamamen saygılı ve özenli bir şekilde yönettiğim bir hesaptı. Hesapta kötü söz, hakaret, uygunsuz paylaşım ya da kuralları ihlal edecek herhangi bir içerik bulunmadığını düşünüyorum. Sadece o kişinin anısını yaşatmak, fotoğraflarını ve hatırasını güzel bir şekilde paylaşmak için çok emek vererek kullandığım bir hesaptı. Buna rağmen hesabım aniden kapatıldı ve neden kapatıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım. Ölen kişi adına açılan bir hesap olduğu için kimlik doğrulaması da yapamıyorum, hesabı kendi e‑postamla ben açmış olmama rağmen şu an hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Yıllardır emek verdiğim, pek çok fotoğraf ve anı biriktirdiğim bu hesabın bir anda yok olmasını kabul edemiyorum ve bu durum beni gerçekten üzüyor. Şikayetvar’dan ricam, Instagram hesabımla ilgili daha önce oluşturduğum şikayeti bularak sistemde görünür hale getirmeleri ve süreç hakkında beni açık şekilde bilgilendirmeleridir. Asıl talebim ise, Instagram ile gerekli iletişimin sağlanarak sehityasinkaraca kullanıcı adlı hesabımın detaylı şekilde incelenmesi ve herhangi bir ihlal yoksa en kısa sürede yeniden açılmasıdır. Hesabın incelenmesini, emeğimin ve bir insanın anısının dikkate alınmasını ve hesabımın tekrar kullanıma açılması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.