Haksız Kalıcı Hesap Kapatılması Ve İtirazların Cevapsız Kalması

Kişisel Instagram hesabım haksız ve hatalı bir gerekçeyle önce askıya alınıp ardından kalıcı olarak kapatıldı. Hesabım 15 Ekim 2025 tarihinde askıya alındı ve 26 Ekim 2025 tarihinde tamamen kapatıldı. Kapatma gerekçesi olarak gönderilen e‑postada “Hesabını inceledik ve hesap bütünlüğüyle ilgili Topluluk Standartlarımıza hâlâ uymadığını belirledik.” ifadesi yer alıyor ancak bu değerlendirmeyi kesinlikle haksız buluyorum.

Daha önce hiçbir kişisel hesabım askıya alınmamıştı. Sadece bir arkadaşımın hesabı daha önce askıya alınmış ve kapatılmıştı, o arkadaşım ile kullandığımız ortak bir hesabımız vardı, o hesabı da zaten ben kendim silme sürecine almıştım. O ortak hesap silinme sürecindeyken “hesabınız askıya alındı” şeklinde bir e‑posta aldım ve o hesaba sonrasında erişimim hiç olmadı. Ardından kendi kişisel hesabım askıya alındı ve iki kez kimliğimi göndermeme rağmen, hesapta yer alan isim‑soy isim ve profil fotoğrafı kimliğimle tamamen aynı olmasına karşın, kimliğim kabul edilmedi ve hesabım kalıcı olarak kapatıldı.

Bu süreçten sonra yeni hesaplar açmayı denediğimde de bu hesaplar kısa sürede askıya alınıp kapatıldı. Hatta daha sonradan açtığım bazı hesaplarda aynı itiraz formum başlangıçta kabul edildi, ancak aynı hesaplar kısa süre sonra yine aynı gerekçe ile tekrar askıya alındı ve bu kez aynı itiraz formumu göndermeme rağmen kalıcı olarak kapatıldı. Aynı durumlarda farklı sonuçlar alınması, sistemin adil ve tutarlı işlemediğini düşündürüyor. Gönderdiğim diğer itiraz formları da hiçbir şekilde kabul edilmedi ve e‑postalarım yanıtsız bırakıldı. Dolayısıyla kendimi tamamen sistem dışına itilmiş ve haksız yere engellenmiş hissediyorum.

Hesabımın kapatılması nedeniyle yurt dışı gezimden kalan anılarımı, arkadaşlarımla ve kendimle olan özel fotoğraflarımı kaybettim, arkadaşlarımla Instagram üzerinden iletişim kuramıyorum. Ayrıca katılmak istediğim programların resmi hesaplarını takip edemediğim için gelişmeleri geç öğreniyor, bu nedenle de çeşitli fırsat ve başvurularda mağduriyet yaşıyorum.

Haksız yere kapatılan kişisel Instagram hesabımın yeniden açılmasını ve kimlik bilgilerimle eşleşen bu hesabın detaylı şekilde incelenerek, yanlış değerlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hesabımın kullanıcı adı “tugceoztosunnn” dur. Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresim “a*****************@gmail.com” ve kayıtlı telefon numaram da 90 5**********46’dır. Tüm bu bilgiler ışığında hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.