Aynı Telefon Numarası Nedeniyle 3 Yıllık Instagram Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı

Instagram’da aynı telefon numarası ile bağlı olarak kullandığım iki hesabımdan biri, uygulamayı silip tekrar yükledikten sonra hiçbir şekilde açılamaz hale geldi. Dün hesabıma normal şekilde girebiliyordum, telefonu bugün uygulamayı yeniden yüklediğimde ise 3 yıllık hesabımın kapatıldığını gördüm.

Uyarı metninde, aynı numaranın tek bir hesaba ait olması gerektiği, arkadaş önerdiğim ve reklam yapıyormuşum gibi gerekçelerle hesabın kapatıldığı belirtiliyor. Oysa bu hesabı kişisel olarak kullanıyordum ve yıllardır biriken anılarım, mesajlarım ve arkadaş çevrem bu hesapta duruyordu. Hiçbir şekilde kötüye kullanım, spam ya da reklam amacıyla kullanmadım.

Söz konusu hesap o*************@gmail.com adresime bağlıdır. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve bu yüzden 3 yıllık kişisel hesabımı bir anda kaybetmiş olmam beni gerçekten mağdur etti. Şu ana kadar itirazda bulunamadım, ne yapmam gerektiğini de tam olarak bilmiyorum.

Hesabımın detaylıca incelenerek haksız yere kapatıldıysa tekrar açılmasını ve erişimimin geri verilmesini talep ediyorum.