Remaxs Teknoloji Instagram Çekiliş  Şikayeti

Instagram üzerinden d***Y*** Butik’in çekilişine katıldım ve bana iPhone 15 Pro Max kazandığıma dair bir mesaj gönderildi. Mesajda, re max Teknoloji ile iletişime geçmem ve canlı destek hattından bilgi almam gerektiği belirtildi. Ardından sigorta ve kargo ücreti olarak 507 TL, daha sonra ise ÖTV ödemesi yapmam istendi. ÖTV ödemesini gönderdim, ancak açıklamanın yanlış olduğu söylenerek tekrar bir ÖTV ödemesi daha yapmam gerektiği bildirildi. Tüm bu işlemler sırasında ödemeleri b*** a. Adına havale yoluyla, 18.10.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Toplamda 13.789,20 TL ödeme yaptım.

Fatura kesildiği söylendi ancak bana herhangi bir fatura veya belge iletilmedi. D*** Hanım ile iletişime geçmeye çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Re max Teknoloji’nin canlı destek hattı ile görüştüğümde ise, ilk ÖTV’nin hatalı yapıldığı gerekçesiyle 24.000 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Bu ek ödemeyi yapmayacağımı belirttim ve bana, “Adınıza olan son işlemi sağladıktan sonra yapmış olduğunuz ödemenin iadesini alacaksınız. Hariç durumda maalesef ki fatura bedeli ile birlikte tarafınıza borç olarak kalacaktır.” şeklinde bir mesaj gönderildi.

Bu süreçte herhangi bir sözleşme, taahhütname veya garanti belgesi sunulmadı. Yaşadığım bu olay nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum ve süreç beni oldukça yıprattı. Ödediğim tüm paramın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.