Kargo Ücreti Ödemesi Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Instagram’da “pawwork” isimli işletmenin @pawworkcom kullanıcı adlı hesabında düzenlenen bir çekilişe katıldım ve kazandığım, tarafıma “çekiliş kazandınız” şeklinde bildirildi. Ardından benden kargo ücreti adı altında 150 TL talep edildi ve 23 Ocak Cuma günü işletme sahibinin paylaştığı IBAN’a havale yoluyla bu ödemeyi yaptım.

Ödeme dekontum ve işletmenin bana attığı mesajların ekran görüntüleri mevcut olmasına rağmen, ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinden hem mesaj yoluyla hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca işletmenin Instagram sayfasında görsellere yorum yazmak istediğimde, yorumların sınırlandırıldığını fark ettim; bu nedenle yaşadığım mağduriyeti oradan da ifade edemiyorum.

Ortada açık bir şekilde kargo ücreti bahanesiyle para alınıp, sonrasında iletişime geçilmeyen bir durum olduğunu düşünüyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ödemiş olduğum 150 TL tutarındaki kargo ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.