Busem & Abiye Butik Çekiliş Yanıltması

Instagram’da “Busem Butik” isimli bir sayfayı görüp yaptıkları çekilişe katıldım. Çekilişi kazandığımı ve telefon kazandığımı söyleyerek beni bir siteye yönlendirdiler. Fatura ve kargo ücreti adı altında 462 TL talep ettiler ve ben de bu ücreti havale ile gönderdim. Ödemeyi E**k*** adına açılmış kişisel bir IBAN’a yaptım.

Ödeme sonrası WhatsApp üzerinden iletişime geçmem gerektiğini söylediler. WhatsApp’tan yazdığımda benden adres ve T. C. Kimlik numarası gibi kişisel bilgiler istediler. T. C. Numaram istenince şüphelendim ve tekrar Instagram sayfasına girip gönderi tarihlerine baktığımda durumun riskli olabileceğini düşünerek ürünü istemediğimi, işlemin iptalini ve gönderdiğim 462 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak talebimi kabul etmediler, aramalarımı açmadılar ve mesajlarıma sağlıklı bir dönüş yapmadılar. Beni şirket hesabına gönderim yapılmış gibi yönlendirseler de aslında kişisel bir IBAN’a para göndermişim, bu konuda da yanıltıldım.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu anlattım, bu kez de cayma bedeli gibi gerekçelerle yaklaşık 16.300 TL talep ettiler. Bugün saat 15.00’ten beri ne Instagram hesabından ne de WhatsApp üzerinden aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, telefonlarım açılmıyor, tamamen mağdur edildim.

Hem kazandığımı iddia ettikleri ürünü göndermeyen hem de iade talebimi reddedip üstüne fahiş miktarda cayma bedeli isteyen bu kişi ve hesap nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 462 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tarz yöntemlerle insanları yanıltan bu kişinin ve hesabın gerekli merciler tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.