Kapıda Ödeme Sipariş İptalinde İletişim Eksikliği

İnkorce isimli firmadan TikTok üzerinden 30 Ocak’ta iki adet korse siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneğini kullanarak siparişi tamamladım ancak siteye üye olmadan işlem yaptığım için siparişin durumunu takip edemeyeceğimi sonradan fark ettim. İlk kez alışveriş yapacağım bir yer olduğu ve herhangi bir üyelik kaydım bulunmadığı için siparişi iptal etmek istedim.

30 Ocak tarihinde ürünleri istemediğimi, siparişimin iptal edilmesini talep ettim fakat firmanın açık bir iletişim bilgisine ulaşamadım. TikTok üzerinden yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgi veya takip numarası paylaşılmadı.

Ayrıca firma hakkında burada çok fazla olumsuz şikayet görmem, güvenimi daha da azalttı. Bu nedenle ürünleri kesinlikle almak istemiyorum, tarafıma herhangi bir gönderim yapılmamasını ve siparişimin iptal edilmesini istiyorum. Ürünler kargoya verilmiş olsa dahi teslim almayacağımı ve kapıda ödemeyi yapmayacağımı belirtmek isterim. İlgili firmanın benimle iletişime geçerek bu durumu netleştirmesini talep ediyorum.