Güncelleme Problemi Nedeniyle Beş Yıllık Pos Cihazımın Ücretsiz Değişimini Talep Ediyorum

İnfoteks Fusions 410g yazar kasa pos cihazımı yaklaşık beş yıldır kullanıyorum. Bu ay itibarıyla cihazda sürekli “uyarı ynökc GİB Tebliğleri Gereği kullanıma kapatılmıştır” şeklinde uyarı alıyor ve cihaz asla düzgün şekilde güncelleme yapmıyor. Sürekli sorunlu bir yapı olduğu için hem iş akışım aksıyor hem de mağdur oluyorum.

Cihazı Halkbank pos olarak kullanıyorum. İnfoteks firmasını aradığımda bana banka değiştirmemi, istiyorsam başka banka pos’u kullanmamı söylediler. Ben kendi cihazımda istediğim banka uygulamasını kullanabilmek isterken, cihazın güncelleme sıkıntıları yüzünden böyle bir zorunlulukla karşılaşıyorum. Cihazda bu kadar güncelleme problemi varsa, bize bu ürün neden satıldı, bu durumun sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmesi adil değil.

Beş yıllık cihazımda ortaya çıkan bu güncelleme ve kullanım dışı kalma problemi nedeniyle, cihazımın ücretsiz olarak yeni ve güncel bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Hem GİB tebliğlerine uygun, hem de tüm bankalar için sorunsuz güncellenebilen bir cihazla mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.