İnfomex'ten 5.900 TL Ödeme Sonrası Belge Eksikliği ve İade Talebim

İnfomex adlı firma tarafından Türk Telekom’dan arandıklarını söyleyerek beni telefonla aradılar. 5g’ye uyumlu modem göndereceklerini, bunun karşılığında 5.900 TL ödeme yapmam gerektiğini ilettiler. Türk Telekom ile bağlantılı olduklarını düşündüğüm için buna inandım ve kapıda ödeme yöntemiyle nakit olarak 5.900 TL ödedim.

Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık 13–14 gün geçti ve bu süre içinde bana hiçbir fatura, sözleşme ya da resmi belge verilmedi. Aldığım hizmetin şekli, modem ve ödeme süreci nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

İnfomex firmasının, benden tahsil edilen 5.900 TL’yi derhal iade etmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.