Çengelköy İnci Bosphorus’ta Yanıltıcı Ücretlendirme Ve Saygısız Hizmet

23 Ekim tarihinde Çengelköy İnci Bosphorus’ta 8 kişi olarak doğum günü kutlaması için gittik. Öncesinde mekanı telefonla arayıp dışarıdan pasta getirip getiremeyeceğimizi sorduk, sadece 400 TL pasta kesim ücreti alındığını, diğer yiyecek ve içeceklerin ücrete tabi olduğunu söylediler ve biz de bu şartla kabul ettik.

Mekana gittiğimizde doğum gününü kutladık, ardından hesap istediğimizde büyük bir şok yaşadık. Telefonda tek seferlik 400 TL denilen pasta kesim ücretini, kişi başı gibi göstererek 8 X 400 TL şeklinde toplam 3.200 TL olarak yansıtmışlar. Ayrıca menüde 590 TL olan mokayı hesaba 700 TL olarak yazmışlar. Biz en başından beri 400 TL’nin tek bir kesim ücreti olduğunu defalarca sormamıza ve bu şekilde teyit almamıza rağmen, ödemede karşımıza bambaşka tutarlar çıktı.

Toplam 5.370 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Durumu fark edip itiraz ettiğimizde ise son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştık. Telefonla aradığımızda da kimse yardımcı olmadı, “bize kimse bir şey yapamaz, istediğiniz yere gidin, şikayet edin” şeklinde cevap verdiler.

Biz, özellikle kişi başı gibi yansıtılan 2.800 TL’lik ekstra pasta kesim ücreti ile mokaların menüden farklı fiyatlandırılmasından dolayı alınan fazla ücretin iadesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu durumun hem yanlış bilgilendirme hem de güven sarsıcı bir uygulama olduğunu düşünüyoruz ve ödediğimiz fazla tutarın tarafımıza iade edilmesini istiyoruz.