Talep Edilen 37,5 Numarası Gönderilmedi Ve İade Reddedildi

In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle 37,5 numara istediğimi belirttim; ancak önce tarafıma 39 numara gönderildi. Daha sonra mağazaya gittiğimde değişim işlemi sırasında bu kez de 37 numara verilmiş fark etmedim.

37 numara istemediğimi, talebimin 37,5 numara olduğunu açıkça söylememe rağmen 37,5 numaranın ellerinde olmadığı belirtildi, online dan değişim talep edersem teşhir ürün gelebileceğini söylediler. Ödediğim ücretin iadesi yapılmadı ve zorunlu olarak alışveriş çeki almaya mecbur bırakıldım. Ürünü doğru numarada temin edememiş olmalarına rağmen para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaklaşık bir hafta önce yaşadığım bu süreçte hem yanlış numaralar gönderilmesi hem de iade talebimin kabul edilmemesi sebebiyle ödediğim ücretin tarafıma nakit olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.