Skechers Ayakkabımın Kısa Sürede Yıpranması Ve İnceleme Sonucunun Adil Olmaması

İstanbul Gaziosmanpaşa In Street mağazasından mart ayında Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece yaz aylarında ve günlük, normal şartlarda kullandım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bir sürede ayakkabının özellikle arka kısmının iç astarında yırtılmalar oluştu ve içi ciddi şekilde deforme oldu. Bu fiyata aldığım bir ayakkabının 7–8 ay içinde bu hale gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. 60020022903536650053 numaralı alışverişime ait fp251213-630-0280387 numaralı inceleme talebim sonucunda tarafıma, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve değişim/iade yapılamayacağı bilgisi iletildi. Ancak ayakkabının arka iç kısmındaki bu yıpranma ve yırtılmaların, normal ve makul kullanım süresine göre kabul edilebilir olmadığını, kullanıcı hatası şeklinde değerlendirilmesini doğru bulmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Ödediğim ücreti ve markadan beklentimi dikkate alarak, Skechers marka ayakkabımın inceleme sonucunun yeniden ve daha dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini, ürünün değişimi yönünde yardımcı olunmasını talep ediyorum.