Nike Ayakkabısının Tabandan Gelen Yüksek Ses Nedeniyle Fiziksel İnceleme Ve İade Talebi

Yaklaşık beş ay önce In Street Mersin Palm City mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yürürken tabanından rahatsız edici derecede yüksek bir ses gelmeye başladı. Ses, ayakkabının tabanının iç kısmından geliyor ve günlük kullanımda hem benim için rahatsız edici hem de çevre tarafından fark edilen dikkat çekici bir hâle geldi.

Bu sorun üzerine 10 Ekim’de mağazaya başvurdum, bir şikayet kaydı oluşturuldu ve yalnızca ayakkabının fotoğrafları çekildi. Ayakkabı fiziki olarak incelemeye dahi gönderilmeden, sadece fotoğraflara bakılarak 12 Ekim’de üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı belirtilerek değişim ya da iade yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Tabanın içinde olduğu açıkça belli olan bir probleme yalnızca fotoğraf üzerinden karar verilmesini, ayakkabının bizzat incelenmemesini ve sorunumun bu şekilde kapatılmasını kabul etmiyorum.

Alışveriş numaram 60780020605648870031, inceleme talebi numaram ise FB 261010-185-0746986’dır. Ayakkabımın bu kez gerçekten fiziki olarak incelenmesini, taban içinden gelen ses sorununun ciddiyetle değerlendirilmesini ve gerekirse değişim ya da iade seçeneklerinin tekrar ele alınmasını talep ediyorum.