Kargo Durumu Yanlış, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

In Street firmasından 3 Temmuz tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim, teslimat tarihi olarak 8 Temmuz görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde siparişin kargoya verildiği belirtiliyor; ancak kargo firmasıyla görüştüğümde böyle bir gönderi olmadığını, kendilerinde görünmediğini söylüyor.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece "kaydınız oluşturulmuştur, size dönüş yapılacaktır" şeklinde kalıplaşmış cevaplar alıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Günlerdir ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de net bir bilgi veriliyor.

9245749910 numaralı siparişimle ilgili olarak kargo durumumun netleştirilmesini, ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da teslimat sağlanamıyorsa ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.