In Street'ten Aldığım Ayakkabı Yağmurda Masmavi Oldu

Kocaeli Symbol AVM'nin In Street mağazasından aldığım Adidas markalı beyaz ayakkabıyı sadece bir kez yağmurlu bir günde giydim. Giydiğimde çoraplarım dahil ayakkabının bağcık ve dış kısmında birçok mavi leke ve aşırı kirli bir görüntü oluştu. Ürünü aldığım yere götürdüm ve neden böyle olduğunu sorguladım çünkü insanlar ürünlere para veriyorlar ve bu tür sorunların yaşanmasından rahatsız oluyorlar. Ben de öyleyim. 'Kot pantolonla giydiyseniz ondan olabilir' şeklinde bir geri dönüş aldım, oysa ben kot pantolonla değil, siyah bir taytla giymiştim. Ürün incelemeye gönderildi ve üretiminde bir hata olmadığına karar verildi. O zaman bu ürün nasıl masmavi oluyor ve çorabıma hatta ayakkabının bağcığına kadar nasıl leke bulaştırabiliyor? In Street müşteri hizmetlerini aradığımda değişimle ilgili bir durumun olmadığı söylendi. Ve müşteri memnuniyeti göz ardı edildi. Bir kez kullandığım ayakkabımı bu nedenlerden ötürü giyemiyorum ve ne yapabileceğimi sorduğumda bana beyaz boya ile boyayabileceğim söylendi. Peki ya boyadıktan sonra bu ayakkabı yağmurda yine mavi rengi alırsa ne olacak? Para verdiğim üründen herhangi bir fayda göremeden ve şikayetim çözülmeden bu şekilde bir çözüm yolu önermek doğru mu? Gerçekten hiç memnun kalmadım. Bu yaptığım ilk alışverişti. Umarım bu konuda yardımcı olursunuz. İyi çalışmalar dilerim.