In Street Rize Şimal AVM'de Uzun Bekleme Süresi

1 Ağustos 2024 tarihinde Rize Şimal AVM In Street mağazasında hem değişim için hem de ayakkabı almak için gittim. Ödemeyi Iwallet ile yapacağımı söyleyince müdürlerinin molada olduğunu, ne zaman geleceğinin belli olmadığını, ısrar edince 1 ya da 1.30 saat süreceğini söyledi. Biz de bu süre zarfında bekledik. İki saat falan geçtikten sonra mağazaya geri gittiğimizde ayakkabımızı beğendik (Arap müşterilerle ilgilenmekten bizimle ilgilenen pek olmadı). Kasaya geçtiğimizde müdürlerinin hala olmadığını söyledi. Müdürlerini aradığında Iwallet müşterisinin geleceğini söylemiştik, tekrar geldi vs. dedi. Cevap olarak on beş yirmi dakika daha beklememiz gerektiği söylendi. Mesai saatleri içinde bir müşteriyi bu kadar saat bekletip memnuniyetsizlik yaratmak ne kadar etik. İki çocuğumla gereksiz yere iki buçuk saat oyalanıp sonuç alamamak mağazanızda bir şeylerin yanlış gittiğinin göstergesidir bence. O zaman sanal ödemenizi çalışanlarınıza öğretin. Öğretin ki insanlar boş yere beklemesin.