Batman Park In Street mağazasından 23.01.2025 tarihinde yaklaşık 3.800 TL ödeyerek aldığım ayakkabı, çok kısa sürede kullanılmaz hale gelmesine rağmen defalarca garantiye göndermeme karşın her seferinde ret edildi. Ayakkabının her iki tekinin de üst kısımlarında aynı yerlerden yırtılmalar, yan taraflarında ve ön kısmında açılmalar oluştu.
Ayakkabıyı 3–4 defa mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim; fakat her seferinde üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü incelemeye bile göndermeyip sadece fotoğraf çekip ertesi gün hemen ret cevabı veriyorlar. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağaza çalışanlarının ilgisiz tutumundan dolayı kendimi tamamen mağdur hissediyorum.
Hem mağaza ile hem de In Street tarafıyla 3–4 kez görüşmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreç böyle devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Garanti kapsamındaki bu ayakkabım için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar