In Street Garanti Kapsamında Ayıplı Puma Ayakkabı Değişimi Talebi

Ankara Eryaman In Street mağazasından geçen yıl haziran ayında Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Düzenli olarak kullandığım ayakkabı yaklaşık 8 aylık kullanımın ardından sağ ayağın yan kısmından yırtıldı.

Ürünü bu ayın 17’sinde mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Sadece 1 gün sonra “üründe kusur bulunmamıştır” şeklinde olumsuz bir mesaj aldım. İki yıl garantisi bulunan bir ayakkabının 8 ay gibi bir sürede yan kısmından yırtılmasını normal bir kullanım sonucu olarak kabul etmiyorum ve bu sonuca katılmıyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin daha detaylı ve hakkaniyetli şekilde yeniden yapılmasını rica ederim.