Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Niğde'deki In Street mağazasından yaklaşık üç ay önce Nike Running ayakkabı satın aldım. Kısa süre içerisinde ayakkabının filelerinde kendiliğinden yırtılmalar meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, mağaza çalışanları ilgisiz davrandı ve sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek başlarından savdılar. İnceleme talebime rağmen ret cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayakkabının fiyatı 2.500 TL ile 3.000 TL arasındaydı. Hem üründe kısa sürede oluşan bu ciddi problem hem de mağazanın sürekli aynı şekilde ilgisiz ve çözümden uzak yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Ürünün değişimini talep ediyorum ve mağazanın bu konudaki tutumunun da gözden geçirilmesini istiyorum.

Niğde In Street mağazasından 2025 yılı içinde yaklaşık 2500–3000 TL arasında bir bedelle Nike running ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının pileli kısmında yırtılma meydana geldi ve ayakkabı tamamen şekil değiştirdi. Ürünü defalarca şikayet etmeme ve mağazaya bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. En son incelemeye gönderildiğinde ise talebime ret cevabı verildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve yapılan inceleme sonucunu da yeterli bulmuyorum. Ayakkabımın tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında görülmesini ve Nike running ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Niğde In Street mağazasından yaklaşık 2500–3000 TL aralığında Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ayakkabıda ciddi sorunlar yaşadım ve ayakkabının kalitesinin anlatıldığı gibi olmadığını, adeta yalan dolanla kötü bir ayakkabının satıldığını düşündürecek bir durumla karşılaştım. Yaşadığım sorunlar üzerine ayakkabıyı iki kez garantiye gönderdim, ancak her ikisinde de ret cevabı verildi. Üstelik sistemlerinde tarafıma “dönüş yapıldı” şeklinde kayıt düşülmüş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem mağduriyetimi artırdı hem de güvenimi tamamen sarstı. Şu an ayakkabıyı kullanmıyorum, kenara kaldırmış durumdayım. Ürünün bu şekilde mağduriyet yaratmasına ve şikayetlerime rağmen çözüm sunulmamasına tepki duyuyorum. Ayakkabının tekrar incelenerek gerçekten detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, ayıplı olduğunun kabul edilip değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını ve tarafıma neden iki kez ret verildiği ve neden bana geri dönüş yapılmadığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.