Adidas Çocuk Ayakkabısında 9 Ayda Yırtılma: Üretim Kusuru Mu?

11 Ağustos 2025 tarihinde Van’daki In Street mağazasından Adidas marka, Tensaur model, 34 numara çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı haftada yalnızca bir gün giyilmesine rağmen daha 9 ay dolmadan yan kısımlarında ve burun ucunda yırtılmalar oluştu. Bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde yırtılması bana göre kesinlikle normal değil.

20.05.2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Bana SMS ile gelen dönüşte, Adidas marka 4067904430186 barkod numaralı ürün için “Deri/Suni/Tekstil Yırtılması” konulu inceleme sonrasında malzeme ve üretimle ilgili hiçbir kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım yapılamayacağı belirtildi. Ayrıca ürünün kullanım kılavuzuna uygun kullanılmadığı ima edilerek sorunun kullanıcı hatası olduğu ifade edildi.

Haftada bir giyilen bir çocuk ayakkabısında 9 ay gibi bir sürede yanlardan ve burun kısmından yırtılma olmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini, satılan ürünün arkasında durulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. In Street mağazasından yaptığım bu alışverişten dolayı pişman oldum ve şu an kimseye de önermiyorum. Ürünün tekrar tarafsız ve detaylı bir şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.