İmam Çağdaş Kargo Teslimatında İletişim Ve Hizmet Sorunu

Mtn kargo ile gönderiyorlar. Zeytinburnu'na gelip oradan almanız gerekiyor gibi bir açıklama yaptı. Pazar sabah 10 da hiçbir bildirim gelmemesine rağmen firmayı aradım.
F****a***** isimli çalışan açtı. Tok satıcı olayını yanlış anlamış olacak konuşma tarzı aşırı rahatsız edici idi. Kargo firmasının söylediklerini aktardım. Evde olmanız gerekiyor. Evde olmazsanız Zeytinburnu.
İstanbul trafiğinde nasıl gidelim deyince. Antep'te de trafik var dedi. Bütün gün evde bekleyecekseniz, Zeytinburnu'na da gitmeyecekseniz bu işe girmeyin!
Merhaba efendim: Öncelikle geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Siparişiniz firmamız tarafından zamanında hazırlanarak Mtn Kargo aracılığıyla tarafınıza gönderilmiştir. Ancak kargo firmasının tarafımıza ilettiğine göre, teslimat sırasında alıcı adreste bulunamadığı gerekçesiyle paket şubeye geri götürülmüştür. Ürün teslim edilmeden önce kargo firması tarafından alındığınızı öğrendik fakat sizlere ulaşılamamış. Fakat misafir ilişkileri çalışanımız ile ilgili yaptığınız görüşmenizde usulsüz bir üslupla karşılaştığınızı belirttiğinizi görüntülemekteyiz. Müşteri memnuniyeti her zaman bizim için öncelikli konudur. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İmam Çağdaş olarak 1887’den bu yana siz değerli misafirlerimize hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Teşekkür ederiz İmam Çağdaş Kebap Ve Baklava Ekibi





