Yanlış Beden Ve Kötü Kalite Ürünü İçin Geciken İade Ve Ödeme Sorunu

İmalattan Elbise’nin Kızılkaya şubesine ait internet sitesi üzerinden yaklaşık 1,5–2 hafta önce bir elbise sipariş ettim. 46 beden sipariş vermeme rağmen gönderilen ürün neredeyse 56 beden gibiydi ve kumaş kalitesi de son derece kötüydü, bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

Ürün bana Cuma günü teslim edildi, ben de takip eden Pazartesi günü iade talebinde bulundum. Firma, ürünü Cuma günü teslim aldıklarını mesajla ilettikten sonra IBAN bilgilerimi istedi, ben de aynı gün IBAN’ımı gönderdim. Buna rağmen ödememin iadesi yapılmadı ve iade kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söyleyerek beni iki gün boyunca oyaladılar. Şu an itibarıyla param hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Sipariş ettiğim bedene ve tanıtılan kaliteye uymayan bir ürün gönderildiği ve iade sürecim de bu şekilde uzatıldığı için mağdur oldum. Ücretimin, IBAN bilgilerimi paylaştığım tarih esas alınarak hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.