to read complaints and reviews, or file yours.İmajbet Hesabımdaki 10.000 TL Kısa Sürede İzinsiz Çekildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı!
07.08.2025 tarihinde İmajbet hesabımda 10.000 TL bakiye vardı. Saat 16.06’da son oyunumu oynayıp hesabımdan çıktım. Sadece 40 dakika sonra, saat 16.46’da hesabıma sözde bir başkası giriş yapmış ve tüm bakiyemi sıfırlamış. Hesabımın güvenliğiyle ilgili hiçbir sorun yokken, bu kadar kısa sürede böyle bir olayın yaşanması tamamen İmajbet’in sorumsuzluğu ve ihmalkarlığıdır.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sorumluluk kabul etmediler ve çözüm sunmadılar. Bu kadar büyük bir mağduriyet yaşanırken şirketin yaklaşımı kabul edilemez. Bilgisayar üzerinden giriş yapıyordum ve bu olay ilk defa başıma geldi.
İmajbet’in güvenlik zaafiyeti ve müşteri memnuniyetine karşı duyarsızlığı nedeniyle mağduriyetimin derhal giderilmesini ve 10.000 TL bakiyemin iadesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, İmajbet Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle yalan. Ulaştılar ve bunun onların suçu olmadığını dile getirdiler. Tamamen saçmalık.
