3000 TL Ödeme Sonrası Kargo Çıkışı Yapılmadı Ve İade Talebim

6 Mart 2026 tarihinde saat 11:38’de https://www.ilumatereaturkey.com/ sitesi üzerinden “IQOS Iluma yeşil renkli cihaz” siparişi verdim. Sipariş sonrası mail yoluyla “Sipariş No: 11499 / Sipariş Tarihi: 06.03.2026” bilgisi gönderildi. Ardından WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçildi, siparişimi onaylayıp onaylamadığım soruldu, ben de onayladığımı belirttim. Tereyağı ihtiyacım olup olmadığı soruldu, fiyat bilgisi aldım ancak sadece cihazı almak istediğimi açıkça ifade ettim.

Daha sonra bana IBAN bilgisi gönderildi ve E**** E***** adlı şahsa ait hesaba 06.03.2026 tarihinde saat 12:57’de Enpara Bank A.Ş. üzerinden 3.000 TL havale yaptım ve dekontu kendilerine ilettim. Ödemenin alındığı, “ödendi olarak notunuzu alıp kargo çıkışınızı yapacağız” şeklinde geri dönüş yaptılar. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo çıkışı yapıldı ne de bana kargo takip numarası verildi; WhatsApp üzerinden de artık kesinlikle dönüş alamıyorum.

Hem Ilumatereaturkey.com sitesi hem de ödemeyi yaptığım E**** E***** isimli kişi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ödediğim 3.000 TL’nin tarafıma derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili savcılığa giderek suç duyurusunda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.