İleri Motor RKS Bayisinde Çatlak Ön Lastiğin Değişimi İçin Uzun Süre Bekletilmesi

Haziran 2025 tarihinde Diyarbakır merkezde hizmet veren İleri Motor RKS bayisinden iki adet motosiklet lastiği satın aldım. Motorum için aldığım bu lastiklerden ön lastik, Viento Sport marka 110/70-17 inç M/C ebatındadır. Kısa süre sonra ön lastiğimin özellikle kenar kısımlarından başlayarak belirgin çatlamalar oluştuğunu fark ettim.

21 Aralık 2025 tarihinde sorunlu olan ön lastiği, satın aldığım İleri Motor RKS bayisine geri götürüp durumu anlattım ve ürünün değişimini talep ettim. Bayide görüştüğüm, adının M** olduğunu bildiğim satış yetkilisi, lastiğin değişime uygun olup olmadığının anlaşılması için fabrikanın incelemesine gönderileceğini, net cevap için beklemem gerektiğini söyledi. Bu süreçte herhangi bir fatura, fiş veya belge düzenlenmedi; elime yazılı hiçbir evrak verilmedi.

Ön ve arka lastik için toplam yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım, problem yaşadığım ön lastiğin bedeli ise yaklaşık 5.000 TL’dir. Buna rağmen, lastiği teslim ettiğim tarihten bu yana yaklaşık 22 gündür tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Garanti veya ek güvence kapsamında olup olmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmadan sadece “inceleme bekleniyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.

Motosikletimi işe gidip gelirken günlük ulaşım aracı olarak kullandığım için, ön lastiğin bayide olması nedeniyle bu sürede motorumu kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Hem ödediğim bedel hem de ulaşım ihtiyacım göz önüne alındığında, bu kadar uzun süre sonuçsuz bekletilmem kabul edilebilir değildir.

Viento Sport marka 110/70-17 inç M/C ön lastiğimin ayıplı olduğu açıkça görülen çatlaklar nedeniyle, misliyle veya en azından aynı özelliklerde yeni bir lastikle ivedi şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.