to read complaints and reviews, or file yours.Yeşilırmak Motor Siparişimde Beklediğim Marka Yerine Farklı Ve Kirli Lastik Gönderildi
06.05.2025 tarihinde Bajaj yetkili yedek parça satıcısı Yeşilırmak motor ltd. Şti.'den Bajaj boxer 150 BM motosikletim için 90.90.17 dubleks lastik siparişi verdim. Sitede 1400 TL'ye arka ve 1357 TL'ye ön lastik siparişi oluşturdum. Sitede görünen swallow marka olmasına rağmen, siparişim elime ulaştığında piyasada ve e-ticaret sitelerinde 900-1000 TL arasında satılan billas marka lastik gönderildi.
Gelen lastikler kirliydi ve en düşük kalite lastiği 1400 ve 1375 TL'den gönderdiler. Aradığımda WhatsApp hattına yazmamı söylediler. Görüştüğümde ustaları sadece desen farkı olduğunu söyledi. Benim için asıl sorun marka farkıydı. Piyasada 1000 TL'ye bulabileceğiniz billas 90.90.17 lastiği bana fazla fiyatla gönderdiler. Güven duymamı bekliyorlar, ancak görselde görünen ürünlerin haricinde ve alınan ücretin altında ürün gönderiyorlar. İade kodu verdiler. Kargo ücreti ve lastiğe verdiğim para boşa gitti. Bir de haklıymış gibi ses yükselterek durumu kabul etmemi beklediler. Lastiklerin aciliyeti olduğu için istemeden taktırmak zorunda kaldım, toplamda yaklaşık 800 lira fazla para alındı. Ticaret Bakanlığı neden denetlemiyor, açıkça şikayetçiyim. İnsanları bu kadar kolay aldatmak kabul edilemez. Her gün binlerce ürün sattıklarını iddia ediyorlar, bana yaptıkları açıklama da bu. Bana kirli bir ürün ve markası farklı, N11'de 900-1000 TL aralığında olan ürünü gönderdiniz, 1400 TL'den sattınız. Paramı ve hakkımı helal etmiyorum.
Gelişme
Sayın Bakanım; 05.05.2025 tarihinde Bajaj yedek parçaları yetkili firması Yeşil Irmak Motor'dan Bajaj Boxer 150 BM motosikletim için iki adet dış lastik siparişi verdim. Swallow marka arka lastik için 1.400 TL, Swallow marka ön lastik için 1.357 TL ödedim. Kargo 06.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Gelen lastikler Billas marka çıktı ve e-ticaret sitelerinde, örneğin Hepsiburada.com'da 1.030 TL'den satılıyor. Beğenip güvenerek orijinal yedek parça satıcısının görselinden seçtiğimiz lastik ile marka ve fiyat farkı olan, piyasada 1.000 TL civarındaki lastiği gönderdiler. Yetkiliyi aradım, "Biz bilmiyoruz, depodaki usta bilir" dediler. WhatsApp numarasından irtibata geçtim, kendileri bana sadece desen farkı olduğunu söylediler. Ben de kendilerine desen farkının önemli olmadığını, marka ve fiyat farkı bulunduğunu belirttim. Arada 750 TL'lik bir fiyat farkı var ve kargo ücretini alıcı olarak ben ödedim (160 TL). E-ticaret sitelerinden bana gönderdikleri istemediğim lastiği ücretsiz kargo ile 1.000 TL'ye zaten alabiliyordum. İşlerimi motosiklet ile yaptığım için mecbur kaldım, gönderdikleri lastiği motosikletime takmaya. İade edip iade miktarının elime geçmesi en az 2 hafta sürer, bu da benim için iş kaybı. Şikayetimvar.com sitesinde yanlış ürün şikayetleri fazlasıyla var. Ederinin çok altında bir ürün göndererek mağduriyet yaşanıyor. Görseldeki ürün mevcut değilse siparişi onaylamamalı ya da bilgi verilmeli; elimizde yok, şu marka, şu ürün olur mu diye sorulmalı. Hiçbir bilgi verilmeden, görseldeki ürünle alakası olmayan, fiyat ve markası ödediğiniz miktarı hak etmeyen bir ürün sunuluyor. Lütfen denetlensin. Göz göre göre yanlışlık olamaz. Siparişi onaylayan ve farklı ürün gönderen kendileridir. Saygılarımla arz ederim. Ticaret Bakanlığı
Sayın müşterimiz, Tarafınıza yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle hem sözlü hem yazılı olarak özür diledik, ürün kaynaklı tüm maddi zararlarınızı karşılayacağımızı açıkça belirttik. Buna rağmen çözüm yerine hakaret ve itham içeren ifadelerle yaklaşmanız üzücüdür. Hatalarımızı telafi etmek için iyi niyetle yaklaşırken, karşılıklı saygıyı esas almak zorundayız. Size haksızlık yapılmasına asla müsaade etmeyiz, ancak firmamıza karşı kurulan ithamları da kabul etmiyoruz. Saygılarımızla, Yeşilırmak Motor Ltd. Şti.
Sayın yetkili Hak aramak hakaret mi sayılıyor bu asılsız ithamlarınızı neye dayanarak söylüyorsunuz beni aradınız ben de size piyasada ve e ticaret sitelerinde 1000 Tl olan Billas marka Lastiğin Benim size ödediğim 1400 t ve 1357 TL lik swallow maka Lastikle nasıl Bir alakası var... Aradaki 757 TL lk fark ne olacak... Satıcı siz siniz siparişi siz onaylayınız bizim bilgimiz dahilinde olmadı diyorsunuz... İşimi motosikletim ile yaptığım için mecburen lastiği taktim iade sürecini beklemem bana iş kaybı... Asılsız ithamlarla suçu nasıl ban yıkma düşüncesine sahipsiniz... Görselde görünen Lastik le gönderdiğiniz lastiğin nasıl bir savunması var sizde anlamadım... Bend e ticaret yapıyım lüks bir araç satıyım size haci Murat göndereyim siz itiraz edin bende renk desen farkı var diye geçiştireyim siz itiraz edip hakkınızı arayınca da hakaret ediyorsunuz
