Mavibet’te Kazanan Kupon Ödemesi Yapılmadı, Sadece Para İadesi Ve Açıklama Talebi

Mavibet üzerinden oynadığım kuponum tamamen tutmasına rağmen, kazancım hesabıma yansıtılmadı ve bunun yerine sadece yatırdığım ücret iade edildi. Bu durumun adil olmadığını ve hakkım olan kazancın ödenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Şikayetvar’da da benzer şekilde kuponu tutmasına rağmen kazancı verilmeyen ve sadece ücret iadesi yapılan çok sayıda şikayet gördüm. Buna rağmen Mavibet’in bu konuda tatmin edici ve net bir açıklama yapmaması, aynı sorunun birçok kullanıcıda tekrar etmesi güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Canlı destek veya mesaj yoluyla durumu ilettiğimde ise standart ve otomatik cevaplar dışında bir dönüş alamıyor, somut bir çözüm göremiyorum. Tutmayan bir kupona iade yapıldığını söyleyen kimse yokken, tutan kuponlarda sadece para iadesi yapılması fazlasıyla düşündürücü geliyor.

Ben, oynadığım ve kazandığım halde ödenmeyen bu kuponuma ait hak edilmiş kazancımın eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini ve bu uygulama ile ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.